お電話での受付時間

　平日10：00～17：30

★土・日・祝は休業とさせて頂いております。★休業日のお問い合わせへのお返答、商品発送はお受けできませんのでご了承くださいませ。★オンラインショップは24時間注文をお受けしております。

 

　　■現地にお伺いして、修理担当の者が故障の箇所・症状などを確認させて頂きます。

	機器によって、 ①正規代理店（メーカー）での修理になる場合　と ②廃盤商品や倒産メーカーなどの機器は、弊社の関係修理会社での修理になる 　場合とがございます。
	②の場合、 修理箇所を調べるのと、修理部品を探すのに相当の時間を要する場合が ございます。あらかじめ「お見積もり」が出るまで、相当の時間が かかる場合があることをご了承の上で修理をお申込み下さい。 ※機器によっては、スムーズに修理が行われる場合もございます。
	②の場合で、 「お見積もり」が出るまでの間に、経過をどうしても知りたい場合は お調べすることも出来ますが、別途「経過調査代」として 料金を頂戴することになりますことをご了承下さい。
	機器によっては、修理が不可能な機器もございます。 あらかじめご了承下さいませ。 ※修理が不可能な場合でも検査費用が発生する場合がございますので 　あらかじめご確認下さいませ。

 

①お問合せを受けて、弊社より「修理機器依頼書」を御社宛てにFAXもしくはメール致します。
　■機器修理依頼書はこちらから印刷して下さい

　　

②修理したい機器の故障状態などについて、出来るだけ詳しい内容を「修理機器依頼書」に
記入して頂き、弊社宛てにFAXもしくはメールにてご返送頂きます。

　　

 

③「修理機器依頼書」が弊社に届き次第、御社のご担当者様へお電話致します。
内容についてお電話で弊社スタッフがご確認をさせて頂きます。

　　

④修理を希望される場合は、弊社宛てに「修理希望の機器」を送料元払にて送って頂きます。
正規代理店での修理の場合、「代替機器」をご希望の場合は、「代替機器」を送りますので、
代替機器を送った際の箱に入れて「修理機器」をお送り下さい。
※代替機器は有償・無償がございますので、事前にご確認下さいませ。
※機器の送り先は事前にご確認下さいませ（直接工場に送って頂く場合があります）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

⑤正規代理店での検査に入ります。 お見積もりが出ましたら、御社にすぐに ご連絡致します。	⑤弊社の関係修理会社での検査に入ります。 お見積もりが出ましたら、御社にすぐに ご連絡致します。
⑥御社にて修理されるかどうかをご判断頂き、修理するorしないを弊社までお返事頂きます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

⑦そのまま修理に入ります。修理が済み次第 検査費・修理代金を弊社指定の口座へ先振込 頂くか、代金引換にて機器を御社まで 送料着払いにて返送致します。	⑦見積もりを出す際の検査費を弊社指定の口座 　に先振込み頂くか、代金引換にて機器を御社 　まで送料着払いにて返却致します。
代替機器がある場合は「修理機器」返送の際の箱に入れて、至急ご返却下さいませ。

以上をご確認・ご納得の上、修理をご依頼下さいませ。
ご不明な点があれば、まずはご確認下さいませ。
　←こちらから印刷して下さい。